Second line support på distans med ansvar över flera spännande produkter
Dooer AB, Sweden
Job Description
Du ser snabbt hur saker hänger ihop och fungerar och har alltid haft lätt för att lära dig nya program och förstå komplexa system. Att du dessutom har en naturlig fallenhet för att kommunicera och att hjälpa andra människor gör att du kommer trivas perfekt i din roll som second line support hos oss på Dooer.
Som en del i Dooer-familjen hjälper du våra kunder att effektivt komma igång och arbeta i våra mjukvaror. Genom tydlig kommunikation via telefon och meddelanden ser du till att kunderna får ut det mesta av våra tekniska lösningar.
Du trivs i din roll som specialist på mjukvaror och integrationer då du både är ansvarstagande och vet vad som krävs för att ge en supportupplevelse i världsklass. Precis som oss, uppskattar du en snabbrörlig miljö som gör att du hela tiden kan leverera de bästa lösningarna.
På Dooer kommer du att:
- Dagligen ge support kring våra mjukvaror och hjälpa våra kunder när de vill migrera till eller integrera med oss.
- Se till att vi snabbt och problemfritt hanterar inkommande supportärenden.
- Utifrån din specialistkompetens stötta våra kunder med att välja den bästa lösningen för just deras företag.
Om ovan är en beskrivning av just dig så vill vi på support-teamet mer än gärna bli din kollega. Vi ser fram emot din ansökan och att ses över en virtuell fika.
Arbeta på distans eller på huvudkontoret i Västerås
Vi vill bli kollega med dig som är bland Sveriges bästa på mjukvaror och support. Därför begränsar vi inte vår sökning till Västerås där vi har huvudkontor, utan vi söker i hela landet. Du får en fast tjänst, senaste tekniken och generösa förmåner som privat sjukförsäkring, friskvårdsbidrag och mycket mer.
Requirements
- genom din eviga nyfikenhet lär dig nya saker hela tiden
- enkelt lär dig nya IT-system och mjukvaror
- med enkelhet kan flytta data mellan olika system och format
- förmodligen kan skryta om att du är mer strukturerad än dina vänner
- kan förmedla komplex information till kunder och kollegor.
Benefits
- joina ett team som har de allra trevligaste och mest nördiga kollegorna
- dagligen arbeta med smarta lösningar som förenklar våra kunders vardag
- alla roliga IT-leksaker och verktyg som du kan tänkas behöva
- arbeta vart du vill och en riktigt bra hemma-arbetsplats.